Privacy Policy

Deshi Solution আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন ব্যবহার করি এবং আপনার কী কী পছন্দ ও অধিকার রয়েছে—তা সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ৪ সেপ্টেম্বর ২০২৬

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি

• নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং WhatsApp-এ পাঠানো বার্তা।
• আপনার পছন্দের প্রোডাক্ট, প্ল্যান, সাপোর্ট অনুরোধ এবং ডেলিভারি-সংক্রান্ত তথ্য।
• পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ট্রানজ্যাকশন আইডি বা প্রাসঙ্গিক রেফারেন্স। আমরা সাইটে কার্ডের পূর্ণ তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
• ব্রাউজার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা, দেখা পেজ এবং কুকির মতো সীমিত ব্যবহার-তথ্য।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, অর্ডার বা সেবা নিশ্চিত করা, ডিজিটাল প্রোডাক্ট সরবরাহ, সাপোর্ট প্রদান, জালিয়াতি প্রতিরোধ, সাইট উন্নত করা এবং আপনার সম্মতিতে অফার বা আপডেট পাঠাতে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

৩. কুকি ও অ্যানালিটিক্স

সাইটের প্রয়োজনীয় কার্যকারিতা, নিরাপত্তা ও ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য কুকি বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার হতে পারে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের নির্দিষ্ট সুবিধা ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তথ্য শেয়ার করা

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজন হলে হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স, যোগাযোগ, পেমেন্ট বা ডিজিটাল ডেলিভারি সহযোগীর সঙ্গে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধেও তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

সেবা, সহায়তা, হিসাবরক্ষণ, বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনগত প্রয়োজনের জন্য যতদিন দরকার ততদিন তথ্য রাখা হয়; এরপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা পরিচয়বিহীন করা হয়। আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি, তবে কোনো অনলাইন ব্যবস্থা শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়।

৬. আপনার পছন্দ ও অনুরোধ

আপনি নিজের তথ্য জানতে, সংশোধন করতে, অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দিতে বা প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন। আইনগত বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৭. তৃতীয় পক্ষের সেবা ও শিশুদের গোপনীয়তা

WhatsApp বা অন্য তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা তাদের নিজস্ব নীতিমালার অধীন। আমাদের সেবা সাধারণত ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্যে নয়; অভিভাবক এমন তথ্যের বিষয়ে জানালে আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নেব।

সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর